Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: december 2025
1. Definities
heliobuddy: De dienstverlener, gevestigd in Nederland.
Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten.
Diensten: heliobuddy, heliobuddy Discover, heliobuddy Coaching, en heliobuddy Werkboeken.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Heliobuddy. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Aard van de diensten
Belangrijk
heliobuddy is geen vervanging voor professionele geestelijke gezondheidszorg. Bij ernstige klachten of in noodsituaties, neem contact op met je huisarts of bel 113 (Zelfmoordpreventie) of 0800-0113.
Onze diensten zijn bedoeld als ondersteuning bij zelfontdekking en persoonlijke groei. Ze vervangen geen diagnose, behandeling of advies van een gekwalificeerde zorgprofessional.
4. Gebruik van de diensten
Je mag onze diensten gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om:
- De diensten te gebruiken voor illegale doeleinden
- Valse informatie te verstrekken
- De beveiliging van de diensten te omzeilen
- Inhoud te delen die inbreuk maakt op rechten van derden
5. Abonnementen en betalingen
Gratis diensten: heliobuddy (beperkt) en de eerste Discover sessie zijn gratis beschikbaar.
Abonnement: Maandelijks opzegbaar. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand.
Coaching sessies: Betaling vooraf vereist. Annulering tot 24 uur voor de sessie is kosteloos.
6. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de inhoud, software en diensten van Heliobuddy berusten bij Heliobuddy. De inhoud van je persoonlijke werkboeken en gesprekken blijft van jou.
7. Aansprakelijkheid
heliobuddy spant zich in om betrouwbare diensten te leveren, maar kan geen garanties geven over resultaten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor de diensten in de afgelopen 12 maanden.
8. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, neem contact op via info@heliobuddy.com.